Важно! Информация о сроках доставки в нашем интернет магазине

Показать статью

Уважаемые покупатели!

В связи с наступившими морозами и предновогодним ажиотажем, число заказов выросло почти в 3 раза.

Мы стараемся оперативно реагировать на возросшую нагрузку и выделяем дополнительные ресурсы для обработки всех заказов.

Сейчас штат увеличен в 2 раза, по сравнению с серединой осени - это серьезная работа.

Тем не менее, бывают случаи, когда мы не успеваем доставить заказ к обещанному сроку. Прошу вас проявить терпение. Мы доставим Ваш заказ!

Нам очень приятно, что вы нас выбираете.

Ниже привожу краткую инструкцию - что делать, если мне не привезли вовремя заказ.

1. Позвонить по телефону 8-495-6680687

2. Написать на почту im.novatour @ gmail.com - указать номер заказа и суть вопроса

3. Если вам не ответили или телефон загружен, написать лично мне на почту volkov @ palatok.ru и я разберусь с Вашим заказом.

2166

(figs-2) Лейтенант 18.12.2012 15:56

Показать комментарии

Комментарии

И Игорь Рядовой 12 января 2013 12:19

-1

Не верьте!!! Эта инструкция вообще не работает. Меня дернул черт второй раз связаться с этой бандой и всё с большими проблемами. Первый раз заказ через скандал отдали, а второй уже более месяца мурыжат. Стойкое впечатление, что этот магазин работает на самовывоз, а иногородним пытается вообще ничего не отдавать получив предоплату. В сказки про проблемы с почтой я не верю, так как в декабре 2012 года заказывал подарки в 5 магазинах, и с 4 проблем никаких. Все доставлено вовремя и в полном объеме. Причем наложенным платежом.

Советую приобретать у конкурентов наложенным платежом.

(figs-2) Лейтенант 17 января 2013 10:47

Игорь, ну зачем вы так говорите? Ваш случай действительно получился очень сложным и попортил нам много нервов. Несмотря на все проблемы, ваши заказы к вам уже едут, а на все вопросы вы получили своевременные ответы.

Мы, наоборот, заинтересованы в иногородних покупателях. Именно для этого мы ввели два способа доставки - Дорогой и быстрый EMS и бюджетную Почту России. Выбирать способ доставки - вам.

"Стойкое впечатление, что этот магазин работает на самовывоз, а иногородним пытается вообще ничего не отдавать получив предоплату." - в таком случае стали ли бы мы давать контакты вплоть до личной почты и телефонов сотрудников?

Дима Сасс Сержант 27 декабря 2012 14:07

Ураааааа !!!!!! Дааааа!! Мне наконец-то всё привезли!!! Как и обещали, во вторник, в 23-50 курьер доехал!!! правда не весь заказ выполнили(((( зато от товаров обалдел!!! очень понравилось

oskarsmall Сержант 28 декабря 2012 18:46

Дима, если бы ты видел мою улыбку, когда услышала от тебя заветное:"да! привезли!" :-D